MailDesk vs Zammad
So schneidet MailDesk im Vergleich zu Zammad für E-Mail-Ticketing und Kundensupport ab
Zuletzt aktualisiert: 2026-03-30
Feature-Vergleich
Warum Teams zu MailDesk wechseln
Flat-rate pricing that scales
Zammad charges per agent (€7–€26/agent/month). MailDesk is flat — €29/month for up to 10 agents, €79/month unlimited.
Modern tech stack
MailDesk runs on Next.js 16 + React 19, while Zammad uses Ruby on Rails. Faster development, modern UI, real-time SSE.
Built-in team chat
Zammad has no native team communication. MailDesk includes WebSocket-based team chat with channels, threads, and reactions.
Simpler self-hosting
MailDesk deploys with a single Docker Compose file. Zammad requires PostgreSQL, Elasticsearch, and Memcached as separate services.
Häufig gestellte Fragen
Ist Zammad kostenlos selbst hostbar?
Ja, Zammad ist AGPL-lizenziert und kostenlos selbst hostbar. MailDesk nutzt ein Lizenzschlüssel-Modell mit planbasierten Limits. Zammads Self-Hosted-Version hat keine Feature-Einschränkungen.
Wie vergleichen sich die Preise?
Ein 10-Agenten-Team bei Zammad Professional (Cloud) zahlt 170 €/Monat. MailDesk Pro kostet pauschal 29 €/Monat — 83 % günstiger.
Unterstützt MailDesk PGP/S/MIME wie Zammad?
Noch nicht. Zammad bietet PGP/MIME und S/MIME. MailDesk nutzt AES-256-GCM für gespeicherte Credentials und TLS für E-Mail-Transport.
Wer hat bessere KI-Features?
Beide unterstützen KI mit mehreren LLM-Providern. Zammad berechnet 0,03 €/KI-Aufruf. MailDesk lässt Sie Ihren eigenen API-Key nutzen — ohne Kosten pro Aufruf.
Bereit, von Zammad zu wechseln?
MailDesk kostenlos testen — keine Kreditkarte nötig. Cloud oder Self-Hosted.