MailDesk vs Freshdesk
Descubre cómo MailDesk se compara con Freshdesk para ticketing por email y soporte al cliente
Última actualización: 2026-03-30
Comparación de características
Por qué los equipos cambian a MailDesk
No per-agent pricing trap
Freshdesk Pro + AI Copilot costs $78/agent/month. MailDesk is €29/month flat for up to 10 agents with AI included.
Self-host your data
Freshdesk is cloud-only. MailDesk offers a self-hosted option with Docker Compose for teams that need full data sovereignty.
No 8-day outages
Freshdesk had a documented 8+ day outage. Self-host MailDesk and control your own uptime.
Modern tech stack
MailDesk is built on Next.js 16 and React 19 — not a decade-old Ruby on Rails monolith.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se compara el precio de MailDesk con Freshdesk?
Un equipo de 10 agentes en Freshdesk Pro paga $490/mes. Con AI Copilot, $780/mes. MailDesk Pro es €29/mes fijo — sin importar el número de agentes.
¿Puedo auto-hospedar MailDesk?
Freshdesk no ofrece auto-hospedaje. MailDesk sí — despliega con Docker Compose en tu propia infraestructura para control total de datos.
¿MailDesk tiene automatización como Freshdesk?
MailDesk soporta conversión de email a ticket, respuestas con IA y traducción automática. La automatización avanzada de flujos de trabajo está en el roadmap.
¿MailDesk es adecuado para equipos pequeños?
Sí. El plan gratuito soporta 2 agentes y 100 tickets/mes. El plan Pro a €29/mes soporta hasta 10 agentes.
¿Listo para cambiar de Freshdesk?
Prueba MailDesk gratis — sin tarjeta de crédito. Cloud o auto-hospedado.