Artikel automatisch übersetzen

Deine Wissensdatenbank mehrsprachig machen

MailDesk kann deine KB-Artikel und Kategorien automatisch in bis zu 4 Sprachen übersetzen: Deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch. Die Übersetzung nutzt deinen eigenen KI API-Key — du behältst die volle Kontrolle.

So übersetzt du Artikel

1. Gehe zu Einstellungen → Wissensdatenbank → Artikel
2. Klicke oben rechts auf den Übersetzen-Button
3. Wähle die Zielsprachen (DE, EN, ES, FR)
4. Wechsle zwischen dem Tab Artikel und Kategorien
5. Setze Häkchen bei den Einträgen, die übersetzt werden sollen
6. Klicke auf Übersetzen — der Fortschritt wird live angezeigt

Übersetzungen bearbeiten

Öffne einen Artikel zum Bearbeiten. Unter dem Titel siehst du Sprach-Tabs (Original, DE, EN, ES, FR). Klicke auf einen Tab, um die Übersetzung einzusehen und manuell zu bearbeiten. Du kannst Übersetzungen auch löschen.

Bereits übersetzte Artikel erkennen

Im Übersetzen-Modal siehst du neben jedem Artikel kleine Sprach-Badges (z.B. "EN", "ES"), die anzeigen, welche Übersetzungen bereits existieren. Artikel können problemlos erneut übersetzt werden — die alte Übersetzung wird dann aktualisiert.

Kosten

Die Übersetzung nutzt deinen BYOK API-Key (denselben wie für KI-Antworten). Pro Artikel und Sprache fallen ca. 0,01-0,05€ an — je nach Artikellänge und Modell.

Voraussetzung

Du brauchst einen konfigurierten KI API-Key unter Einstellungen → KI. Ohne Key ist der Übersetzen-Button deaktiviert.