Traducir artículo automáticamente

Haz tu base de conocimientos multilingüe

MailDesk puede traducir automáticamente tus artículos y categorías de la base de conocimientos a hasta 4 idiomas: alemán, inglés, español y francés. La traducción utiliza tu propia clave API de IA — tú mantienes el control total.

Cómo traducir artículos

1. Ve a Configuración → Base de conocimientos → Artículos
2. Haz clic en el botón Traducir en la esquina superior derecha
3. Selecciona los idiomas objetivo (DE, EN, ES, FR)
4. Cambia entre las pestañas Artículos y Categorías
5. Marca las entradas que deseas traducir
6. Haz clic en Traducir — el progreso se muestra en tiempo real

Editar traducciones

Abre un artículo para editarlo. Debajo del título verás pestañas de idioma (Original, DE, EN, ES, FR). Haz clic en una pestaña para ver y editar la traducción manualmente. También puedes eliminar traducciones.

Reconocer artículos ya traducidos

En el modal de traducción verás junto a cada artículo pequeñas insignias de idioma (p. ej. "EN", "ES"), que indican qué traducciones ya existen. Los artículos pueden volver a traducirse sin problema — la traducción antigua se actualizará.

Costos

La traducción utiliza tu clave API BYOK (la misma que para respuestas de IA). Cuesta aproximadamente entre 0,01€ y 0,05€ por artículo e idioma — dependiendo de la longitud del artículo y del modelo.

Requisito

Necesitas una clave API de IA configurada en Configuración → IA. Sin clave, el botón de traducir está deshabilitado.