Verbindungsprobleme beheben

Wenn das Postfach sich nicht verbindet

MailDesk zeigt dir den Verbindungsstatus jedes Postfachs an. Hier die häufigsten Probleme und deren Lösung.

"Authentication failed" / Anmeldung fehlgeschlagen

• Gmail: Du brauchst ein App-Passwort, nicht dein normales Google-Passwort. Erstelle eins unter myaccount.google.com → Sicherheit → App-Passwörter.
• Outlook/M365: Prüfe ob IMAP im Admin Center aktiviert ist. Bei MFA brauchst du ein App-Passwort.
• Allgemein: Prüfe ob Benutzername und Passwort korrekt sind. Manche Anbieter nutzen die volle E-Mail-Adresse als Benutzername.

"Connection timed out" / Zeitüberschreitung

• Prüfe ob der IMAP-Port korrekt ist (993 für SSL, 143 für STARTTLS)
• Stelle sicher, dass keine Firewall den Port blockiert
• Teste die Verbindung mit dem "Verbindung testen"-Button

"Certificate error" / Zertifikatsfehler

Dies deutet auf ein ungültiges oder selbstsigniertes SSL-Zertifikat hin. Kontaktiere deinen E-Mail-Anbieter, um das Zertifikat zu erneuern.

Postfach war verbunden, jetzt nicht mehr

Häufigste Ursache: Das Passwort wurde geändert oder ein App-Passwort wurde widerrufen. Aktualisiere die Zugangsdaten unter Einstellungen → Postfächer → [Postfach bearbeiten].