Nachrichten automatisch übersetzen

Sprachbarrieren überwinden

MailDesk kann jede Nachricht im Ticket-Verlauf automatisch übersetzen — ideal für internationale Teams oder mehrsprachige Kunden.

So übersetzt du eine Nachricht

1. Hovere über eine Nachricht im Ticket-Verlauf
2. Klicke auf das 🌐 Übersetzen-Icon
3. Die Übersetzung erscheint direkt unter der Originalnachricht

Wie es funktioniert

Die Übersetzung nutzt denselben KI-Anbieter und API-Key, den du für die Antwort-Generierung eingerichtet hast. Die Sprache wird automatisch erkannt und ins Deutsche (oder die Sprache deiner MailDesk-Oberfläche) übersetzt.

Caching

Übersetzungen werden im Browser zwischengespeichert, damit du nicht für dieselbe Nachricht mehrfach zahlst. Beim Neuladen der Seite werden sie erneut generiert.