Teammitglieder einladen und verwalten

Dein Support-Team aufbauen

Mitglieder einladen

1. Gehe zu Einstellungen → Mitglieder
2. Klicke auf Einladen
3. Gib die E-Mail-Adresse ein und wähle eine Rolle (Admin oder Mitglied)
4. Der Eingeladene erhält einen Link per E-Mail und kann sich registrieren

Einladungen verwalten

Offene Einladungen werden in der Mitgliederliste angezeigt. Du kannst Einladungen widerrufen, solange sie nicht angenommen wurden. Einladungen laufen nach 7 Tagen ab.

Mitglieder entfernen

Admins und Owner können Mitglieder aus der Organisation entfernen. Die Tickets des entfernten Mitglieds bleiben bestehen, werden aber nicht mehr zugewiesen angezeigt.

Limits

Die maximale Anzahl an Agenten hängt von deinem Plan ab. Das aktuelle Limit siehst du unter Einstellungen → Abrechnung.