Configurer les signatures d’e-mail

Signatures professionnelles pour chaque boîte aux lettres

Chaque boîte aux lettres dans MailDesk peut avoir sa propre signature HTML. Celle-ci est automatiquement ajoutée à chaque réponse envoyée.

Créer une signature

1. Allez dans Paramètres → Boîtes aux lettres
2. Cliquez sur la boîte aux lettres que vous souhaitez modifier
3. Faites défiler jusqu’à la section Signature e-mail
4. Utilisez l’éditeur de texte enrichi pour concevoir votre signature
5. Cliquez sur Enregistrer

Que doit contenir une bonne signature ?

• Votre nom et votre poste
• Nom de l’entreprise et site web
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Pas d’images volumineuses — elles peuvent être bloquées par les filtres anti-spam

Important à savoir

La signature est définie par boîte aux lettres, pas par agent. Si plusieurs agents répondent via la même boîte aux lettres, tous les clients verront la même signature. L’assistant IA n’ajoute jamais de formule de salutation personnelle — il sait que la signature est ajoutée automatiquement.