Traduction automatique d'article

Rendre ta base de connaissances multilingue

MailDesk peut traduire automatiquement tes articles et catégories de la base de connaissances dans jusqu’à 4 langues : allemand, anglais, espagnol et français. La traduction utilise ta propre clé API IA — tu gardes le contrôle total.

Comment traduire des articles

1. Va dans Paramètres → Base de connaissances → Articles
2. Clique sur le bouton Traduire en haut à droite
3. Choisis les langues cibles (DE, EN, ES, FR)
4. Bascule entre les onglets Articles et Catégories
5. Coche les entrées à traduire
6. Clique sur Traduire — la progression s’affiche en temps réel

Modifier les traductions

Ouvre un article pour le modifier. Sous le titre, tu vois les onglets de langue (Original, DE, EN, ES, FR). Clique sur un onglet pour voir et modifier manuellement la traduction. Tu peux aussi supprimer des traductions.

Reconnaître les articles déjà traduits

Dans la fenêtre de traduction, tu vois à côté de chaque article de petites étiquettes de langue (ex. "EN", "ES") indiquant les traductions déjà existantes. Les articles peuvent être traduits à nouveau sans problème — l’ancienne traduction sera alors mise à jour.

Coûts

La traduction utilise ta clé API BYOK (la même que pour les réponses IA). Environ 0,01-0,05€ par article et langue sont facturés — selon la longueur de l’article et le modèle.

Prérequis

Tu dois avoir une clé API IA configurée dans Paramètres → IA. Sans clé, le bouton Traduire est désactivé.