Con MailDesk conviertes automáticamente los correos electrónicos entrantes en tickets. En pocos pasos estarás listo para comenzar.
Después de registrarte, serás guiado por el asistente de incorporación. Elige tu plan y asigna un nombre a tu organización, por ejemplo, el nombre de la empresa.
Ve a Configuración → Bandejas de entrada → Agregar bandeja de entrada. Necesitarás los datos IMAP y SMTP de tu proveedor de correo electrónico. MailDesk soporta todos los proveedores comunes (Gmail, Outlook, servidores propios).
Una vez que la bandeja de entrada esté conectada, MailDesk recuperará automáticamente los nuevos correos electrónicos. Cada mensaje entrante se convierte en un ticket — lo verás inmediatamente en el panel.
En Configuración → Miembros puedes invitar a colegas por correo electrónico. Asigna roles (Administrador o Miembro) y crea equipos para diferentes responsabilidades.
Crea respuestas frecuentes como artículos de KB. El asistente de IA los utiliza automáticamente para generar mejores sugerencias de respuesta.
¿Te resultó útil este artículo?
Powered by MailDesk